1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://izabelakuzma.pl/ prowadzony jest przez Izabela Kuźma Trychologia z siedzibą na ul. Grunwaldzkiej 42/2a, 60-786 Poznań (zwany w dalszej części jako ,,Sprzedawca”), NIP 6652911570, REGON 521503083.

1.2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz zasady uczestnictwa w zakupionych towarach.

1.3. Regulamin jest dostępny nieprzerwanie na stronie sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

2. Definicje

• Sklep – serwis internetowy umożliwiający zakup dostępu do Towarów.

• Kupujący – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu w Sklepie.

• Webinar – szkolenie online dostępne na żywo lub w formie nagrania.

• Towar – produkt wystawiony na sprzedaż za pośrednictwem Sklepu.

• Sprzedawca – właściciel Sklepu.

3. Warunki zakupu

3.1. Zakup dostępu do Towarów następuje poprzez wybór produktu, przejście procesu zamówienia i dokonanie płatności.

3.2. Ceny Towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

3.3. Dostęp do Towarów jest możliwy po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.

3.4. Link do Towarów lub dostęp do platformy zostanie przesłany Kupującemu na podany adres e-mail.

4. Realizacja

4.1. W przypadku webinaru na żywo – Kupujący otrzymuje dostęp do transmisji online.

4.2. W przypadku zakupu nagrania – Kupujący otrzymuje dostęp do materiału.

4.3. Realizacja zamówienia wynosi 1 dzień roboczy.

4.4. Zabrania się rejestrowania, kopiowania lub udostępniania Towarów osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy.

4.5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości zrealizowania zamówienia spowodowany siłą wyższą.

4.6. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za działalność administratorów serwerów pocztowych Klienta, w szczególności za blokowanie przesyłania wiadomości mailowych na adres podany przez Klienta przy rejestracji, a także za blokowanie i usuwanie wiadomości mailowych przez oprogramowanie zainstalowane na urządzeniu elektronicznym Klienta.

4.7. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie e-maila z informacjami dotyczącymi realizacji zamówień oraz e-maila zawierającego zakupiony Towar, jeżeli powyższe spowodowane jest przyczynami leżącymi po stronie Klienta – np. przepełniona skrzynka mailowa lub błędnie podany adres e-mail.

4.8. Klient nie jest uprawniony do:

– wprowadzania do obrotu lub rozpowszechniania Towarów lub jego fragmentu w szczególności poprzez jego wydrukowanie, kopiowanie lub przepisanie; wprowadzenia Towaru do obrotu, w tym najmu Towaru lub jego kopii lub użyczenia; sublicencjonowania Towaru (w tym prawa upoważniania innych osób do korzystania z Towaru); ingerowania w treść towaru, dokonywania zmian pliku, w tym usuwania ewentualnych błędów pliku; usuwania technicznych zabezpieczeń Towaru wykorzystywania Towaru w celach komercyjnych.

4.9. Sklep nie gwarantuje, że każde urządzenie elektroniczne prawidłowo odtworzy Towar, nawet jeżeli jego producent zapewnia o zgodności urządzenia z Towarami zapisanymi w określonym formacie. W przypadku wątpliwości należy zapoznać się z instrukcją urządzenia końcowego i sprawdzić obsługiwany format plików.

4.10. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za działalność administratorów serwerów pocztowych Klienta, w szczególności za blokowanie przesyłania wiadomości mailowych na adres podany przez Klienta przy rejestracji, a także za blokowanie i usuwanie wiadomości mailowych przez oprogramowanie zainstalowane na urządzeniu elektronicznym Klienta.

4.11. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien upewnić się czy wybrany przez niego format Towaru będzie obsługiwany przez urządzenie elektroniczne, na którym chce z niego korzystać.

4. Ceny i płatności

4.1. Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

4.2. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług.

4.3. Dostępne metody płatności:

• płatności online (PayU)

• blik

4.4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, jednak zmiany te nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.

4.5. Faktura VAT wystawiana jest na wyraźne żądanie Klienta złożone podczas składania zamówienia.4.6. W celu wystawienia faktury VAT Sklep może prosić o podanie niezbędnych danych w formularzu rejestracyjnym.

4.7. W przypadku niedokonania płatności w terminie 14 dni od złożenia zamówienia i potwierdzania przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę zamówienie zostanie anulowane i traktowane będzie jako nieistniejące.

5. Odstąpienie od umowy i zwroty

5.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od zakupu, o ile dostęp do Towaru nie został jeszcze rozpoczęty.

5.2. W przypadku rozpoczęcia świadczenia usług (dostępu do Towaru) za wyraźną zgodą Kupującego, prawo odstąpienia wygasa.

5.3. Aby odstąpić od umowy, należy wysłać oświadczenie na adres e-mail kontakt@izabelakuzma.pl

6. Reklamacje

6.1. Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub dostępu do Towarów należy składać na adres e-mail kontakt@izabelakuzma.pl

6.2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.

7. Ochrona danych osobowych

7.1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.

7.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia oraz przesyłania informacji handlowych, o ile Kupujący wyrazi na to zgodę.

7.3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie będą naruszać praw nabytych przez Kupujących.

8.2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

8.3. Sprzedawane Towary mają charakter edukacyjny i nie stanowią indywidualnych porad w konkretnych sprawach.